尽管收到了公司发出的年终述职会通知，木槿还是称家中有事没有去参与年会――大风向已定，2014年将会是房地产行业重新洗牌的年份，大环境动荡，人员离职率上升，公司少不了关于“企业文化”“员工忠诚度”“工作价值感”之类的培训，以保证公司的管理层人员不离职，同时回到项目后应用到一线团队。参加公司年终述职会的有胡亚，据说胡亚做的课件是关于培养徒弟的，想一想，胡亚总共就带了两个徒弟，一个辞职，一个是在讲究团队作战的公司里巧用心机的于红岩。胡亚称自己带徒弟没经验，在会议上说的大实话好像和公司文化相悖，在QQ上她和木槿说，觉得她自己会被公司管理层定性为情商低！木槿觉得，胡亚在慢慢看清职场真相。同时，木槿认为自己不去参加会议是正确选择！
北部片区的年会，头一次加入了才艺展示环节，这导致片区年会开完，直接持续到凌晨一点半。果然是一个领导一种管理风格，大家不禁怀念2012年片区终述职的高效率。木槿又得了一个证书，尽管她觉得这证书没有现金让人开心，但是想到晋升经理的时候需要写明历年的所获荣誉，她觉得证书总算要派上用场了……
年后回到项目上，片区果然走了一批置业顾问――毕竟年终奖和各开发商赶在年前结算的过年佣金都拿到手了！市场变了，战斗在一线的战士永远能率先发现细微变化快速做出行动。维多利亚广场的楼盘秘书辞职了，正好赶上星河湾撤盘，秘书孙云就来到了维多利亚广场，她很快适应了新项目，项目上的李白、于红岩等人她都熟悉，至于木槿，这是胡亚当初天天挂在嘴边的榜样人物，孙云和木槿很快拉近了关系。
谈到星河湾项目，所有人都觉得片区经理汪峰当初就不应该代理楼盘销售，五证不齐问题巨大，一方面亏欠客户，另一方面亏欠置业顾问。
因为没有证件，无法在银行办理客户的购房贷款，不能贷款也就没办法交房，客户的房子就没法入住，房子相当于白买，这是亏欠客户。
因为开发商结算佣金都是按照回款来计算，也就是按照客户实际交钱的多少来拿佣金。无法办理贷款，置业顾问虽然辛苦销售掉房子，但是只能拿到客户的首付款佣金，大额佣金即银行贷款的佣金永远无法拿到！即使片区负责人追要回佣金，因为佣金结算延迟，天华代理公司的财务室会按照制度，根据佣金延误时间长短将佣金打折发放给置业顾问。所以，这是亏欠员工。
当然，也有一部分讲良心的开发商吃亏的！为什么？因为有前车之鉴。之前就有开发商因为证件迟迟办理不好，业主闹得厉害，开发商没有让客户办理银行贷款，直接安排项目交房入住。结果，等到开发商证件齐全能够、且需要业主去办理银行贷款的时候，80％的业主拒不办理！在业主看来，买房就是为了住，交了首付已经住上了房子，何必再去银行贷款？有了这些例子，证件不齐的开发商都担心：一旦业主未办理贷款就入住，将来楼盘证件齐全反，业主而不办理贷款了，开发商真的是叫天天不应，叫地地不灵了！