开完早会，同事们各自去忙，栏目组里很快就剩下徐杰一个人。
徐杰拿着保温杯，拧开盖子呷了一口茶，然后把杯子放回桌上，翘着二郎腿，拿着手机刷微信，提前四十年过上老干部的悠闲生活。
工作就是这样，当你拼命努力追求上进的时候，最终换来的可能是吃力还不讨好，可是当你跌倒的时候，反而会发现躺着其实也挺舒服的。
“铃铃铃！”
桌上的热线电话这时响了起来，徐杰不紧不慢的抓起电话。
“喂，你好，这里是京城电视台生活频道《服务民生》热线，请问你有什么需要服务的？”徐杰从抽屉里找出笔和纸，准备做记录。
他刚来栏目组的时候做过一段时间接听热线电话的工作，所以对此已是轻车熟路，内心也并不排斥，用现在非常流行的一个词形容，这叫不忘初心。
“我们小区楼下有个刚开业的音乐串吧，晚上音乐声音太大，我去找了几次都没用，只能求助你们了。”电话另一头的人说道，声音中透着气愤和无奈。
“没问题，你把音乐串吧的地址说一下，方便的话再留个联系电话，我们去了的时候也好联系你。”徐杰一边写一边说道。
“地址在……”
“好的，我们下午或者明天会去，再见。”
徐杰放下电话，把记录好的纸放进抽屉里，等同事回来再交给他们去处理。
没过多久，热线电话又响了起来。
“喂，你好，这里是……”
“你好，我家住在崇德小区，这里的供暖温度一直上不去，最高只有16度，我已经找相关部门反映了很多次，还是老样子，你们快来帮帮忙吧。”打热线的人听起来很着急。
“是老旧小区吗？”徐杰问道。
“是。”
“那就没办法了，除非更换供暖管道，不过供暖办今年的工作计划里面没有供暖管道更换这一项。”徐杰说道。
“什么？没办法？你怎么能这么说呢，你们《服务民生》不就是为我们老百姓服务的吗？现在老百姓有困难了你说没办法，你也太不负责任了吧？”打热线的人又生气又委屈。
“实不相瞒，我就是对这件事太负责了，总是报道，结果把人惹急了，被发配来接听热线电话。”徐杰认真的说道。
“啊？你，你不会就是这几天一直采访供暖的那个记者吧？叫，叫徐杰对吧？”电话另一边惊讶的问道。
“嗯，就是我。”徐杰说道。
“唉，那你说我现在应该找谁呢？”
“有什么问题可以拨打京城电视台的服务热线，号码是……”
“我懂了，我这就打！”
徐杰看着电话，既然不让我管，那就你们自己管吧。
他记录了几个问题，然后就把注意力转移到栏目的官方微博上。